Sebelum menggunakan form kontak, baiknya temukan jawaban dari pertanyaan Anda di sini terlebih dahulu. Berikut pertanyaan yang sering diajukan beserta jawabannya — klik pertanyaan untuk melihat jawabannya.
Apakah semua unit bergaransi?
Ya. Semua unit second di SecondLab bergaransi dan sudah lolos uji lab 30+ titik sebelum dijual, lengkap dengan laporan kondisi.
Bagaimana memastikan keaslian unit?
Nomor IMEI tiap unit tercatat dan bisa dicek. Kami menjamin unit bukan refurbished tersembunyi — kalau terbukti, uang kembali 100%.
Apa arti Grade A / B / C?
Standar kondisi kami: Grade A mulus seperti baru, Grade B bekas pakai wajar, Grade C kosmetik terlihat namun tetap lulus uji fungsi.
Apakah bisa COD?
Bisa untuk kota tertentu. Untuk area lain, kami kirim ke seluruh Indonesia dengan packing aman dan bergaransi.
Apakah harga bisa nego atau bisa kurang?
Harga sudah kami set terbaik. Tersedia promo, Flash Sale, dan cicilan 0% untuk meringankan pembelian.